販売についてのQ＆A
営業時間は？
営業時間は【11:00～20:00】（年中無休）です。※臨時休業や営業時間の変更につきましては、随時当HPにてお知らせいたしますのでご確認ください。
クレジットカードは使えますか？
.クレジットカードのほか、交通系ICカード、PayPay、Alipay、WeChatPayなどをご利用いただけます。コチラからご確認ください。
店頭で購入した商品を発送してくれますか？
当店からの発送サービスは承っておりません。お手数をおかけいたしますが、お近くのヤマト運輸、佐川急便、コンビニ等からのご発送をお願いしております。
ネット販売は行っていますか？
当店は全て店頭販売のみとなっております。
予めご了承ください。
返品・交換は対応してもらえますか？
ご購入いただいた、商品に破損や欠品があった場合のみとさせていただきます。
恐れ入りますが、お客様都合の返品・交換は原則として対応はしておりません。
電話での商品の取り置きは可能ですか？
申し訳ございません。一律お断りしています。
買取についてのQ＆A
買取の受付時間は？
買取の受付時間は【11:00～19:30】です。なお、19:00以降のお持ち込みは【お一人様10点まで】とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
買取は何歳から？身分証は必要？
18歳以上からご利用いただけます。高校生の方もご利用いただけます（18歳未満の同意書の取扱いは無し）。取扱い身分証はこちらからご確認ください。
買取の持ち込みに事前の予約は必要ですか？
事前のご予約は一切不要です。受付時間内（11:00～19:30）でしたら、いつでも直接カウンターへお持ち込みください。
同一商品は何点まで減額無しで買ってもらえますか。
未開封・美品であれば2点まで当店HPで掲載中の価格でお買取させていただきます。
3点目以降減額となります
買取承諾後のキャンセルはできますか。
査定金額にご納得いただき、ご署名・お支払い手続きが完了後のキャンセルや返品は、いかなる理由があってもお受けできません。ご不明点や迷われていることがございましたら、必ず「ご承諾前」にスタッフへご相談ください。
買取できない商品はありますか？
著しい破損や強い匂いがあるもの、海賊版（コピー品）などはお買取りできません。公式のフィギュアやグッズ類など基本的に幅広く対応しておりますので、買取ご利用の前に当店の公式LINEにお問い合わせいただけますと幸いです。
開封した商品は減額の対象になりますか？
開封品はすべて減額の対象となります。目安として未開封価格（満額）から【2〜3割程度の減額】となりますが、実際の減額幅は商品や状態によって変動いたします。
箱痛みやシール等は減額対象になりますか？
微細な傷であれば問題ありません。箱に痛み、剝がせないシール、防犯シール等は減額対象です。ペラ輪は無理に剥がすと箱が破れて大幅な減額になる恐れがあるため、そのままお持ちいただくことをおすすめします。
買取は当日のうちに終わりますか？
店内の状況によって変動しますが、未開封の場合はおよそ5分から10分程でお呼び出し。
開封品ですと30分以上お時間を頂戴します、査定中の間は外出可能ですのでお気軽にお申し付けください。
高価買取のコツは？
持ち込み前にフィギュアのホコリを落とす等の簡単なクリーニング。
箱・付属品をそろえて、できるだけキレイな状態でお持ちください！高価買取に繋がります！
駐車場はありますか？
専用駐車場はございません。お手数ですが近くの有料コインパーキングをご利用ください。
台車貸出や大量にある場合搬入作業もお受けいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
宅配買取についてのQ＆A
宅配買取の可能なエリアは？
北海道から沖縄まで、日本全国から受付しております。
同一商品は何点まで満額で買ってもらえますか？
未開封・美品の状態に限り、お一人様【2点まで】HP掲載価格（満額）にてお買取りいたします！なお、同一商品の3点目以降につきましては減額対象となりますので、あらかじめご了承ください。
買取の支払いはいつ頃になりますか？
査定金額にご承諾いただいた【翌営業日（土日祝を除く）】に、買取代金（本人限定受取・現金書留）を発送いたします。通常、発送から2日前後でお手元に届きますのでご安心ください！
買取代金の銀行振込はできますか？
申し訳ございませんが、銀行振込は対応しておりません。古物営業法に基づく確実な本人確認を行い、安心してお取引いただくため、郵便局の【本人限定受取（現金書留）】での送金を採用しております。
宅配買取の支払いが本人限定書留？よく分かりません。
郵便局からご本人様にしか現金を渡せない仕組みです。ご自宅に「通知書」が届きますので、現住所への配達か、最寄りの郵便局窓口での受取をお選びいただけます。受取時はご本人の立会いと身分証の提示が必須となります。
期間内に現金書留を受け取れなかった場合どうなりますか？
保管期間の期限切れで万が一当店へ返送された場合は、【再送料を差し引いた金額】を再発送いたします。なお、事前にご連絡をいただければ発送時期の調整も可能ですので、お気軽にご相談ください。
送料はどうなってますか？
送料はお客様ご負担（元払い）にてお送りください。なお、送料無料の条件を満たした場合は、送料分を買取金額に上乗せしてお支払いいたします。送料は無料条件はこちらからご確認ください。
キャンセル時の送料はどうなる？
原則お客様負担の着払い（ヤマト運輸）にて返送致します。
